Formato de derecho de petición: la carta que obliga a responderte
La EPS no autoriza, el banco no contesta, la entidad te tiene en visto. El derecho de petición es tu herramienta constitucional para que respondan por escrito y con plazo. Redáctalo aquí en minutos, con el formato correcto y listo para radicar.
Sin abogado, sin tarjeta. Descarga en PDF o Word.
Qué es un derecho de petición y por qué funciona
El derecho de petición es un derecho fundamental que está en el artículo 23 de la Constitución: cualquier persona puede pedirle por escrito a una entidad —pública o privada que preste un servicio público, como tu EPS— que resuelva una solicitud. Y la entidad queda obligada a contestarte de fondo, por escrito y dentro de un plazo que fija la ley.
Esa es la diferencia con la llamada que nadie contesta o el chat que se pierde: el derecho de petición deja constancia, corre un reloj legal y, si lo ignoran, te abre la puerta a la tutela. No es una queja al aire; es un documento con consecuencias.
Sirve para casi todo lo que peleas con una entidad: la autorización de un procedimiento médico, la entrega de un medicamento, una cita con especialista, la copia de tu historia clínica, la corrección de un cobro, la respuesta de un banco o de una empresa de servicios públicos.
Y no necesitas abogado ni lenguaje jurídico. Necesitas contar los hechos en orden, pedir claro y enviarlo bien. De eso se encarga el generador: tú respondes unas preguntas y la carta sale con el formato formal, el fundamento legal y tus datos de notificación.
Qué debe llevar un derecho de petición
No necesita palabras raras, pero sí estar completo. Estos son los elementos que no pueden faltar para que la entidad no tenga excusas.
El generador arma todo esto por ti: tú cuentas qué pasó y qué pides, y la carta sale con el formato y el fundamento legal correctos.
La ley les pone reloj: estos son los términos para responderte
Los plazos están en la Ley 1755 de 2015 y se cuentan en días hábiles, desde el día siguiente a la radicación. No son sugerencias: son términos que la entidad debe cumplir.
- 15 días hábilesLa regla general. Aquí entran la mayoría de solicitudes: autorizaciones, reclamos, correcciones.
- 10 días hábilesCuando pides información o copia de documentos, como tu historia clínica.
- 30 días hábilesCuando se trata de una consulta sobre asuntos a cargo de la entidad.
Si la entidad no puede responder a tiempo, debe avisarte antes del vencimiento, explicar por qué y decir cuándo lo hará. Lo que no puede hacer es quedarse callada.
DERECHO DE PETICIÓN
Bogotá D.C., 26 de agosto de 2026
Tu derecho de petición en tres pasos
Escribe normal, como se lo contarías a alguien de confianza. El formato formal lo pone el documento.
Di quién pide y a quién
Tus datos y la entidad a la que va dirigida la carta: la EPS, el banco, la empresa o la entidad pública.
Cuenta qué pasó y qué pides
Los hechos en orden y tus peticiones, renglón por renglón. La carta se arma en vivo mientras escribes.
Descarga, firma y radica
Tu PDF queda listo con el fundamento legal. Radícalo en la oficina, por correo o por el canal de la entidad, y guarda el radicado.
Gratis, sin abogado y sin instalar nada.
Redactar mi petición gratis¿Se vencieron los plazos y nada? Sigue la tutela.
Si la entidad deja pasar el plazo sin contestar, o te niega un servicio de salud que pone en riesgo tu vida o tu salud, procede la acción de tutela. Protege tu derecho fundamental, es rápida y no necesita abogado.
Ahí es donde tu derecho de petición vale oro: es la prueba de que pediste por las buenas y no te respondieron. Por eso guarda siempre el radicado, la copia de la carta y cualquier respuesta que llegue.
También puedes leer la guía completa para peticiones a la EPS en el blog.
Los tres errores que dejan tu petición sin dientes
Se ven todos los días y cualquiera de los tres le regala excusas a la entidad.
Pedir en el aire
"Solicito que me colaboren con mi caso" no obliga a nada concreto. Pide con verbo y objeto: que autoricen, que entreguen, que informen por escrito. A peticiones claras, respuestas de fondo.
Radicar sin guardar el radicado
Sin número de radicado o sin el correo de envío, no puedes probar cuándo empezó a correr el plazo. Guarda el sello, el número o el pantallazo: esa es tu prueba para la tutela si toca.
No decir a dónde responderte
Si la carta no trae tu dirección y tu correo, la entidad tiene la excusa perfecta para "no haberte podido ubicar". Los datos de notificación son tan importantes como la petición misma.
Dudas típicas antes de radicar un derecho de petición
No. Cualquier persona puede presentarlo directamente, sin abogado y sin pagar nada. Es un derecho fundamental del artículo 23 de la Constitución. Lo único que necesitas es que la carta esté completa: tus datos, los hechos, lo que pides y a dónde deben responderte.
Los plazos los fija la Ley 1755 de 2015 y se cuentan en días hábiles: 15 días para la regla general, 10 días cuando pides información o copia de documentos, y 30 días para consultas. Si la entidad no alcanza, debe avisarte antes del vencimiento y decirte cuándo responderá.
A cualquier entidad pública y a los particulares que prestan un servicio público o frente a los cuales estés en situación de indefensión: tu EPS, el fondo de pensiones, bancos, empresas de servicios públicos, colegios y universidades, alcaldías, superintendencias. Si te deben una respuesta, esta es la vía para exigirla.
Si el plazo venció sin respuesta, o te niegan un servicio de salud que compromete tu vida o tu salud, procede la acción de tutela, que protege tu derecho fundamental y tampoco necesita abogado. Tu derecho de petición radicado es la prueba clave. En tutelas y peticiones te acompañamos con ese paso.
Tienes varias vías: llevarla impresa a la oficina de atención y pedir que te sellen una copia, enviarla por el correo electrónico oficial de la entidad, o usar su portal de PQRS. Lo importante es quedarte con la prueba: el sello, el número de radicado o el correo enviado. Desde ese día empieza a correr el plazo.
Que te respondan por escrito, con plazo y de fondo
Cuenta qué pasó, di qué pides y descarga tu derecho de petición con el formato y el fundamento legal correctos. Gratis y sin abogado.
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