Política de privacidad y tratamiento de datos
Aquí está, sin letra pequeña, qué datos tuyos guardamos, para qué los usamos y cómo puedes consultarlos, corregirlos o borrarlos. Cumple la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
1. Quién es el responsable
Documentos Automáticos (documentosautomaticos.com), con operación en Bogotá D.C., Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales que recogemos en este sitio.
Canal de atención para todo lo relacionado con tus datos: WhatsApp 319 387 2560. Por ese medio queda constancia escrita de tu solicitud, como lo exige la ley.
2. Qué datos recogemos
- Datos de tu cuenta: nombre, correo, celular, ciudad y tu contraseña (que guardamos cifrada — ni nosotros podemos leerla).
- Los documentos que creas: lo que escribes en los formularios (conceptos, valores, datos de tus clientes) se guarda en tu cuenta para que puedas volver a descargarlos y duplicarlos.
- Tu firma, si decides dibujarla o subirla: se guarda únicamente para ponerla en tus documentos. Puedes borrarla cuando quieras.
- Datos de uso: qué pasos del generador completas y qué documentos descargas. Nos sirve para saber dónde se traba la gente y mejorar.
Sobre los datos de tus clientes: cuando creas una cuenta de cobro o una cotización, escribes datos de un tercero (tu cliente). Esos datos los ingresas tú y son tu responsabilidad como quien los recoge; nosotros solo los almacenamos para prestarte el servicio y no los usamos para nada más.
3. Para qué los usamos (finalidades)
- Prestarte el servicio: guardar tus documentos, llevar tu numeración consecutiva y dejarte descargarlos de nuevo.
- Enviarte correos transaccionales: confirmación de tu cuenta y recuperación de contraseña.
- Contarte novedades del servicio y servicios relacionados que ofrecemos. Puedes pedir que no te escribamos para esto y lo respetamos.
- Medir el uso del sitio para mejorarlo.
Lo que no hacemos: no vendemos tus datos, no los compartimos con terceros (salvo que una autoridad lo ordene conforme a la ley) y no te llenamos el correo de spam.
4. Autorización
Al crear tu cuenta marcas una casilla aceptando esta política. Esa es tu autorización previa, expresa e informada (artículo 9, Ley 1581 de 2012), y guardamos la fecha y hora en que la diste, como prueba.
5. Tus derechos
Como titular de tus datos, la ley (artículo 8, Ley 1581 de 2012) te da derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Preguntarnos qué uso les hemos dado.
- Revocar la autorización y pedir la supresión de tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co) si consideras que incumplimos.
- Acceder gratuitamente a tus datos.
6. Cómo ejercerlos y en cuánto tiempo respondemos
Escríbenos por WhatsApp al 319 387 2560 diciéndonos quién eres y qué necesitas. Los plazos son los de la ley:
- Consultas: respondemos en máximo 10 días hábiles (artículo 14).
- Reclamos (corregir, actualizar o suprimir datos): respondemos en máximo 15 días hábiles contados desde el día siguiente al recibo (artículo 15). Si el reclamo está incompleto te pedimos completarlo, y mientras se resuelve marcamos el dato con la leyenda "reclamo en trámite".
Borrar tu cuenta borra tus datos y tus documentos de nuestra base, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.
7. Cómo protegemos tus datos
- Todo el sitio funciona sobre HTTPS (cifrado en tránsito).
- Tu contraseña se guarda con cifrado de una sola vía (bcrypt).
- La base de datos vive fuera del área pública del servidor.
- El acceso administrativo está protegido con credenciales propias y límite de intentos.
8. Cookies y almacenamiento local
Usamos una cookie de sesión para mantenerte dentro de tu cuenta y el almacenamiento local de tu navegador para recordar tus datos de emisor mientras no tengas cuenta. No usamos cookies de publicidad de terceros.
Con Google Analytics, un servicio de Google LLC, medimos de forma agregada las visitas, las descargas y las cuentas que se crean. Usa cookies propias de Analytics (_ga y _ga_*). No le enviamos a Google lo que escribes en los formatos. Puedes bloquear esta medición con el complemento oficial de inhabilitación de Google Analytics o bloquear sus cookies desde la configuración de tu navegador.
9. Menores de edad
El servicio está dirigido a mayores de 18 años. No creamos cuentas de menores a sabiendas.
10. Cambios a esta política
Si cambiamos algo sustancial, actualizamos la fecha de vigencia en esta página y, si tienes cuenta, te avisamos al correo registrado antes de que el cambio aplique.