Términos y condiciones
Las reglas de juego para usar documentosautomaticos.com. Están escritas para que se entiendan, no para esconderse en letra pequeña.
1. Aceptación
Al usar documentosautomaticos.com o crear una cuenta aceptas estos términos y nuestra política de privacidad. Si no estás de acuerdo con algo, mejor no uses el servicio.
2. Qué es el servicio
Documentos Automáticos es una plataforma para crear documentos legales y comerciales usados en Colombia, de dos formas:
- Autoservicio: tú respondes un formulario guiado y el sistema arma el documento (cuenta de cobro, cotización, contratos y otros modelos). El documento se genera con la información que tú ingresas.
- Servicios asistidos: tutelas y derechos de petición con acompañamiento de una persona, según el alcance que se acuerde por WhatsApp al contratar.
Importante: los modelos de autoservicio son plantillas generales elaboradas conforme a la ley colombiana vigente a su fecha de publicación. No constituyen asesoría legal para tu caso particular. Si tu situación es especial o hay mucho en juego, busca revisión profesional — también la ofrecemos.
3. Tu cuenta
- Debes ser mayor de 18 años.
- Los datos que registres deben ser reales y tuyos. Los documentos salen con esos datos.
- La cuenta es personal: tú respondes por lo que se haga con ella y por custodiar tu contraseña.
- Podemos suspender cuentas usadas para fraude, suplantación o abuso del servicio.
4. Documentos gratis
- Por ahora todos los documentos y plantillas del sitio son gratuitos: llenarlos y descargarlos no tiene costo. Si más adelante algún documento o servicio llega a tener precio, lo informaremos en el sitio antes de cualquier pago.
- Los servicios asistidos (tutelas y derechos de petición) se cotizan y acuerdan por WhatsApp antes de iniciar.
- Los valores están en pesos colombianos.
5. Uso aceptable
Te comprometes a no usar el servicio para:
- Crear documentos con información falsa o para engañar a alguien.
- Suplantar a otra persona o firmar a nombre de quien no te ha autorizado.
- Cobrar deudas inexistentes o simular obligaciones.
- Cualquier actividad ilegal.
El documento generado lo firmas y lo usas tú: el contenido y las consecuencias de su uso son tu responsabilidad.
6. Propiedad intelectual
- Nuestro: el software, el diseño, las plantillas y los textos del sitio. No puedes copiarlos ni revenderlos.
- Tuyo: la información que ingresas y los documentos que generas con ella. Son tuyos y puedes usarlos sin restricción.
7. Alcance de nuestra responsabilidad
- Mantenemos los modelos actualizados con esfuerzo razonable, pero las normas cambian: verifica tu documento antes de usarlo, sobre todo si pasó tiempo desde que lo generaste.
- En los servicios asistidos no garantizamos el resultado de ningún trámite o decisión de una autoridad — nadie honestamente puede.
- Procuramos que el sitio esté disponible siempre, pero puede haber mantenimientos o fallas ajenas a nosotros.
- Nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al valor que nos hayas pagado por el servicio en cuestión.
8. Tus datos personales
Todo lo relacionado con tus datos está en la política de privacidad y tratamiento de datos, que hace parte de estos términos.
9. Cambios a estos términos
Podemos actualizarlos. Si el cambio es sustancial, actualizamos la fecha de vigencia y te avisamos al correo de tu cuenta antes de que aplique. Seguir usando el servicio después es aceptar la nueva versión.
10. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por la ley de la República de Colombia. Cualquier inquietud: WhatsApp 319 387 2560.